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2. 배송 안내
| 배송 기간 | 결제(입금) 확인 후 영업일 기준 1~3일 이내 출고. 상품 재고·공급사 사정에 따라 지연될 수 있으며 이 경우 별도로 안내합니다. |
|---|---|
| 배송비 | 주문 금액 70,000원 이상 무료배송, 70,000원 미만 5,000원 |
| 추가 배송비 | 제주·도서산간 지역은 추가 배송비가 부과될 수 있으며 주문 시 안내됩니다. |
| 배송 지역 | 대한민국 전 지역 (해외 배송 불가) |
3. 교환·반품 안내
가. 신청 기간
- 상품을 배송받은 날부터 7일 이내 교환·반품(청약철회)을 신청할 수 있습니다.
- 받은 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내 신청할 수 있습니다.
나. 교환·반품이 제한되는 경우
- 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
- 포장을 개봉하였거나 사용하여 상품 가치가 현저히 감소한 경우(진단키트·마스크·위생용품 등 위생과 안전이 문제되는 상품은 개봉 후 단순 변심에 의한 반품이 어렵습니다)
- 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 현저히 감소한 경우(유효기간이 임박한 경우 포함)
- 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
- 주문 제작 등 이용자의 요청에 따라 개별적으로 생산된 상품
상품에 이상이 있거나 오배송인 경우에는 개봉 여부와 관계없이 위 신청 기간 안에 교환·반품이 가능합니다.
다. 반품 배송비
| 단순 변심 | 이용자 부담 (왕복 배송비. 무료배송으로 받은 경우 최초 배송비 포함) |
|---|---|
| 상품 불량·오배송 | 회사 부담 |
라. 신청 방법
- 고객센터에 문의 접수 후 안내에 따라 상품을 반송합니다.
- 문의 시 주문번호, 상품명, 사유, 상품 상태를 알려 주세요. 불량·오배송은 사진을 함께 보내 주시면 빠르게 처리됩니다.
- 회사가 지정하지 않은 방법으로 반송한 경우 분실·파손 책임을 지지 않을 수 있습니다.
4. 환불 안내
- 반품 상품이 회사에 도착해 상태를 확인한 날부터 3영업일 이내에 환불합니다.
- 신용·체크카드: 결제 승인 취소(카드사에 따라 취소 반영까지 추가 영업일이 소요될 수 있습니다)
- 가상계좌·무통장입금: 이용자가 지정한 계좌로 환불(본인 명의 계좌 확인 필요)
- 품절 등으로 상품을 공급할 수 없는 경우 지체 없이 안내하고, 대금을 이미 받았다면 받은 날부터 3영업일 이내 환급합니다.
- 쿠폰·포인트를 사용한 주문은 환불 시 관련 정책에 따라 복원됩니다.
5. 주문 취소
- 출고 전에는 고객센터로 요청하시면 즉시 취소할 수 있습니다.
- 출고가 시작된 이후에는 취소 대신 위 교환·반품 절차로 진행됩니다.
6. 문의처
| 상호 | 주식회사 디엠종합유통 (KIT MARKET) |
|---|---|
| 대표자 | 이현규 |
| 주소 | 경기도 고양시 일산서구 킨텍스로 255, 311호(대화동, 일산 디엠시티 스카이뷰) |
| 대표전화 | 준비중 |
| 이메일 | 준비중 |
| 사업자등록번호 | 792-86-04171 |
| 통신판매업신고 | 제2026-고양일산서-1145호 |
본 안내는 2026년 10월 16일부터 시행됩니다.